Hedef: Yüzü Gülen Müşteri

1976 yılından itibaren istikrarlı bir büyüme gösteren GEMSAN'ın, 1996 yılında yapımına başlanan Hadımköy Tesisleri, 2001 yılında hizmete girmiştir. Geniş stoklama kapasitesi, satış öncesi ve sonrası etkin servis desteği, üstün ürün kalitesi, etik ve legal prensipler, GEMSAN'daki "sorumlu hizmet anlayışı" ilkesinin içini dolduran değerlerdir. Beklentisi yüksek müşteri kitlesini kendine hedef olarak seçen GEMSAN, 1994 yılında sektörünün ilk ISO 9001 Kalite Güvence Sistemi Belgesi'ni alma başarısını göstermiş, 2006 yılından itibaren ise  ISO 9001:2000 versiyonu ile Kalite Yönetim Sistem uygulamalarına devam etmektedir.

GEMSAN, kurmuş olduğu ISO 14001:2004 Çevre Yönetim Sistemi ve OHSAS 18001 İş Sağlığı ve  Güvenliği Yönetim Sistemlerini de belgelendirmiştir.

1993 yılında imzaladığı "Responsible Care" (Üçlü Sorumluluk) prensiplerine uygun olarak da çevre koruma, insan ve iş güvenliğine karşı duyarlı kimyasallar üreterek, sosyal sorumluluğunun gereğini yerine getirmektedir.

Ayrıca Medikal Dezenfektanlar için ISO 13485:2003 Medikal Kalite Yönetim Sistemi ve CE Sertifikalarına sahiptir.